感謝の郷いわきに関するよくあるお問い合せをまとめました。
施設について
Ｑ１ 感謝の郷いわきはどのような施設ですか？
感謝の郷いわきは、利用権方式を採用した住宅型有料老人ホーム（介護付有料老人ホーム併設）です。利用権方式とは、入居一時金を支払い、利用権を獲得すると、その後月々の管理費や食費等をお支払いいただくことで、入居契約締結中、契約に盛り込まれたサービスを受けられる方式です。分譲ではありませんので、所有権や財産権は発生しませんが、利用権はご入居の際にお支払いいただく入居一時金で、入居契約締結中保証されており、何年お住まいになられても追加の入居金をお支払いいただく必要はありません。終身ご利用いただけます。⇒解約条件はこちら
なお、この権利はご契約者（ご入居者）本人のみのものであり、譲渡・転貸したり、担保に入れたりすることはできません。
Ｑ２ 長期入院などで留守にした場合、居室の権利はどうなりますか？
居室は、入居契約締結中は、入居者に利用権があります。万が一、ケガやご病気で長期間入院された場合でも、居室の利用の権利は入居契約締結中保証されておりますので、退院されればいつでもお戻りいただけます。
ただし入院等で不在の期間でも管理費はお支払いいただきます。
Ｑ３ 感謝の郷いわきの特長は何ですか？
広大な敷地を利用し、季節ごとに実りの収穫を味わえる菜園、小鳥のさえずりや川のせせらぎを聞きながら、自然を満喫できる散策路等、いわきの温暖な気候と豊かな自然を存分に生かした施設であることです。
豊かな自然に恵まれながらも、都心まで電車で約２時間、常磐自動車道いわき中央ＩＣからは車で３分と、アクセスも良く、ご家族やご友人にいつでも気軽に訪問していただける場所です。
さくら館では、温泉を利用した露天風呂が１階に、展望風呂が６階にあり、施設にいながらにして毎日温泉浴を楽しむことができます。
しらゆり館では、介護・看護職員による２４時間体制での対応はもちろんのこと、入居者お一人お一人に我が家のようにくつろいでいただけるケアを目指し、入居者と介護職員の割合が２対１の手厚いサービスを提供しております。⇒介護サービスは、しらゆり館重要事項説明をご覧下さい。
また、食事にはいわきの新鮮な海の幸、山の幸を堪能できますようなメニューをご用意しております。
※本温泉は、ご入浴に適した温度を保つため加温、衛生確保のため循環ろ過機を使用しております。
Ｑ４ 居室の特長は何ですか？
《 しらゆり館の場合 》
しらゆり館は、心地よく、安心してお暮らしいただけるよう、車椅子でのご利用に対応する、使いやすい高さの洗面台、手摺り・ヘルパーコールを設置したトイレ、扉を引き戸にした入口などの設備をご用意すると共に、居室面積が18.18㎡お部屋の間口や間取りにもゆとりの空間を確保するなど、様々な工夫を凝らしました。さらに、さくら館同様にヘルパーコールをベッドサイドに設置。日中、夜間を問わず適切に対応いたします。
⇒ 居室内の設備に関してはこちら
Ｑ５ 医療や介護の施設はありますか？
「感謝の郷 いわき」には、２４時間体制で看護師が常駐します。
協力病院として、山口医院（いわき市平字作町３-２-９）、かしま病院（いわき市鹿島町下蔵持字中沢目２２-１）、白井外科胃腸科医院（いわき市平下平窪味噌農２５－５）と協力提携しております。山口医院・かしま病院には入院施設がございますので、万が一の場合も安心です。その他、年1回定期健康診断の他、健康相談もご負担なく利用いただけます。
また、さくら館では、介護が必要となった場合、敷地内にある介護居室への住み替えができます。
⇒ 協力医療機関に関してはこちら
入居お申し込み・ご契約について
Ｑ６ 入居の資格・要件はどのようなものですか？
感謝の郷いわきでは、以下の資格・要件を満たされている方にご入居いただいております。
《 しらゆり館ご入居の場合 》
１． 介護保険制度において要支援・要介護と認定を受けた方
２． 契約時に満65歳以上の方
３． 健康保険に加入している方
４． 療養・医療的ケア等の対応を目的施設で行うことができる方
５． 目的施設において共同生活を営むことができる方
※入居審査の結果によっては、入居をお断りする場合もございます。
Ｑ７ 入居申し込みに際して必要なことはなんですか？
お申し込み時には、入居申込金１０万円（入居契約時には入居金の一部に充当）と入居申込書を提出していただきます。お申し込み後にご提出いただく必要書類と健康診断の結果をもとに入居資格審査を行い、結果をご通知いたします。また、しらゆり館へのご入居申込の際は、介護担当者・契約担当者がご自宅へ訪問し、面談も行わせていただきます。
※ さくら館・しらゆり館ともに、マンスリー契約プランでのお申し込みの際は、申込金は必要ございません。
⇒ 入居までの流れに関してはこちら
Ｑ８ 身元引受人はどんな人がよいのですか？
身元引受人は、入居契約上の債務について、入居者と連帯して責任を負うことになります。
ご病気などでご入居者本人の自己判断が不可能と認められる場合、ご連絡・ご相談させていただくこともあります。
また、入居契約の解除により退去される場合、ご入居者の身柄を引き取ることのできる方であること、居室の明け渡し（家具の引取り等）などを行っていただける方であることが必要です。
Ｑ９ 申し込み・契約などの手続きを代理人に依頼できますか？
《 しらゆり館の場合 》
ご入居のお申し込み・ご契約に関する手続きは、ご契約者様、身元引受人様によるお申し込みでも構いません。
入居契約は、原則として、ご入居者様、ご契約者様、身元引受人様も同席していただきます。
Ｑ１０ 【標準プランのみ】入居する場合、入居一時金の支払いには、税金がかかりますか？
入居一時金は居室や共用施設を契約終了時まで利用する権利を取得するための家賃相当費用です。「利用権」であり「所有権」ではございませんので、譲渡・転貸・相続・担保設定などはできません。そのため、不動産取得税・固定資産税などは発生いたしません。
入居一時金自体も消費税は非課税となります。
Ｑ１１ 不動産を処分して入居する場合、仲介業務を依頼できますか？
不動産会社を紹介いたします。
不動産会社への連絡や売却に関するご相談等、当社の担当者も
お手伝いいたします。お気軽にご相談下さい。
Ｑ１２ 定住しなくても契約できますか？
定住しなくてもご契約できます。
ただし、月々の管理費はお支払いいただきます。
Ｑ１３ 事業者から入居契約が解除されることはありますか？
以下のような場合には、９０日の予告期間をおいて、契約の解除をすることがあります。
１． 入居申込書に虚偽の事項を記載する等の不正手段により入居したとき
２． 月額の利用料その他の支払いを正当な理由なく、しばしば遅滞するとき
３． 事業者が目的施設又は敷地内において禁止又は制限している行為の規定に違反したとき
４． 入居者の行動が、他の入居者の生命、身体に危害を及ぼす恐れ、又は他の入居者の財産を侵害する恐れがあり、かつ入居者に対する通常の介護方法ではこれを防止することができないとき
Ｑ１４ 入居者が退去する場合、予告期間はどのくらいですか？
ご入居者のご希望で契約を解除される場合は、少なくとも３０日前に解約のお申し出をいただくことになっております。解約の申し入れには、所定の解約届を提出していただきます。
Ｑ１５ クーリングオフのような制度はありますか？
当ホームでは、安心してご入居のご判断をしていただくための制度として、住戸のお引渡日から90日以内で退去される場合（諸事情により入居契約を解除し退去される方、または死亡された場合）には、契約締結日から居室明け渡しまでに係る費用のご負担だけで、入居契約が解除できる制度を設けております。
また、受領済みの入居一時金の全額を無利息で返還します。場合によって、原状回復のための費用が必要になる場合がございます。
Ｑ１６ 入居者基金制度とはなんですか？
当ホームは、社団法人 全国有料老人ホーム協会の入居者基金制度に加入しています（拠出金は当社が負担します）。
この入居者基金制度とは、事業者が万一倒産等に至り、ご入居者のすべてが退去せざるを得なくなり、かつ、ご入居者から入居契約が解除された場合に、償却期間終了後においても保証金としてご入居者様に５００万円が支払われる制度です。
入居時の費用と毎月の費用について
Ｑ１７ 入居の際に必要なお金はどのようなものですか？
「感謝の郷いわき」では、お客様のライフスタイルに合わせた料金プランをお選び頂くことが出来ます。年齢別に入居時の金額を設定した「標準プラン」と、入居時のご負担を軽くし、ご入居しやすくした「短期プラン」の選択が可能です。
標準プランは、ご入居時に入居一時金を一括してお支払いいただく方式です（入居一時金とは、居室や共用施設を契約終了時まで利用する権利を取得するための家賃相当費用です）。
年齢別のプランになっており、ご入居時の年齢に応じて償却期間を設定し、併行して入居一時金のご負担が少なくなる仕組みです。償却期間を経過した場合、返還金はありませんが、入居一時金の追加費用も必要ありません。
短期プランは、ご入居時の入居一時金をいただかず、月々の家賃相当額をお支払いいただく方式です。家賃相当額はご契約の間、お支払いいただきます。
標準プランでは、ご入居までに下記金額をお支払いいただきます。
①申込金…お申込み時に10万円をお支払いいただきます。申込金はご契約の際に入居一時金の一部に充当されます。
② 申込金（①）を差し引いた入居一時金の残額をお支払いいただきます。
短期プランでは、保証金、家賃相当額の前払い分、管理費の前払い分、介護費の前払い分（414,222円）をお支払いいただきます。
保証金は、契約終了時、お客様の責任による破損、汚損等を原状回復するためにお預かりする費用です（お預かり期間中は無利息となります）。残額は返還いたします。また、ご退去時に利用料等に遅滞がある場合には、遅滞分の補てんに使用いたします。
管理費、介護費、家賃相当額に関してはこちらを参照ください。
⇒ 入居までの流れに関してはこちら
Ｑ１８ 【標準プランのみ】入居一時金の償却と返還金はどうなっていますか？
● 入居契約を終了して退去された場合は、下記の算定式による金額を返還します。
（標準プランのみ）
● 入居一時金の償却期間
・ 入居年齢が65～69歳の場合 96ヶ月(8年)
・ 入居年齢が70～74歳の場合 84ヶ月(7年)
・ 入居年齢が75～79歳の場合 72ヶ月(6年)
・ 入居年齢が80～84歳の場合 60ヶ月(5年)
・ 入居年齢が85～89歳の場合 48ヶ月(4年)
・ 入居年齢が90歳の以上場合 36ヶ月(3年)
● 初期償却率
入居一時金の20％相当額をただちに事業者は取得します。
《入居一時金償却期間内に入居契約を終了した場合の返還金》
（入居一時金総額 － 非返還対象分） × （償却期間月数 － 経過月数）／償却期間月数
※ 入居一時金の返還方式について、詳しくは、重要事項説明書の「居室別入居一時金および返還金一覧表」をご参照下さい。
※ ご入居から90日以内に解約をされた場合、「短期解約特例制度」が適用となります。
⇒ 短期解約特例制度はこちら
⇒ 返還金に関しての詳しい記載はこちら
Ｑ１９ 【標準プランのみ】契約後、償却期間が過ぎると、新たな入居金が必要になるのですか？
ご契約後、規定の償却期間が経過しても、入居一時金の追加請求はございません。入居契約締結中、施設サービスをご利用いただける『利用権』方式を採用しておりますので、権利の変更もございません。ただしこの場合、入居一時金は全て償却されているため返還金はございませんのでご了承下さい。
Ｑ２０ 入居後は、毎月どんな費用がかかりますか？
毎月固定でお支払いいただく費用として管理費および介護費がございます。また「短期プラン」でのお申込みの場合は、家賃相当額もかかります。
管理費は、共用施設等の維持管理費、事務費、各種生活サービスに係る人件費等に充当されます。
食費は、朝食が４８３円（税込）、昼食が５２５円（税込）、夕食が８８２円（税込）となり、一日の合計金額は１，８９０円になります（利用された分のみお支払いいただきます）。
介護費は、要介護のご入居者に対し、介護保険上の職員配置基準よりも手厚い配置にかかわる人件費として充当される、介護保険給付対象外の月極めの介護サービス費用です。
家賃相当額は、一般居室や介護居室、共用部分をご利用いただくための費用です。
ご入居者の選択によりお支払いいただく費用として、駐車場利用料、各種選択サービス利用料、各居室にかかわる費用、介護保険にかかわる利用料（当施設の特定施設入所者生活介護を利用し、かつ当施設が介護保険給付金を代理受領することに同意いただいた場合に、介護保険サービス利用料の1割が自己負担分となります）がございます。
特定施設入所者生活介護の利用者負担額（30日分）は下記の通りです。
| プラン |
管理費 |
食費 |
介護費 |
家賃相当額 |
|
月額利用料
（左記 合計） |
| 標準プラン |
84,000円
（税込） |
56,700円
（税込） |
42,000円
（税込） |
なし |
182,700円
（税込） |
| 短期プラン |
72,222円
（非課税） |
254,922円
（税込） |
ご入居者の選択によりお支払いいただく費用として、駐車場利用料、各種選択サービス利用料、各居室にかかわる費用、介護保険にかかわる利用料（当施設の特定施設入所者生活介護を利用し、かつ当施設が介護保険給付金を代理受領することに同意いただいた場合に、介護保険サービス利用料の1割が自己負担分となります）がございます。特定施設入所者生活介護の利用者負担額（30日分）は下記の通りです。
| 要支援１ |
要支援２ |
要介護Ⅰ |
要介護Ⅱ |
要介護Ⅲ |
要介護Ⅳ |
要介護Ⅴ |
| 5,880円 |
13,590円 |
16,800円 |
18,840円 |
21,000円 |
23,040円 |
25,140円 |
⇒ 有料選択サービスに関してはこちら
⇒ 月額の管理費に関してはこちら
Ｑ２１ 管理費等の支払い方法はどうなりますか？
ご契約時、ホームの指定する銀行（東邦銀行）にご入居者名義の普通預金口座を設けていただきます。その口座から毎月２０日に前月分を自動振替の方法によりホームの口座にお支払いいただきます。
なお、費用及び使用料のお支払いについては、ご入居者宛に費用項目ごとの明細をつけ毎月１０日までにご請求いたします。
各居室に関わる費用（電気、ガス、水道、電話、インターネット、ＮＨＫ受信料等）は、個別契約手続きが必要となりますので、費用も個別にお支払いいただきます。
Ｑ２２ 長期不在の場合も管理費の支払いは必要ですか？
長期のご旅行やご病気による入院等で居室を長く留守にされた場合も、定住されない場合と同様、管理費はお支払いいただくことになっております。
Ｑ２３ 管理費や食費の値上げはありますか？
管理費や食費の改定は、福島県が発表する消費者物価指数及び人件費等を勘案し、運営懇談会の意見を聴いたうえで行います。
改定にあたっては、ご入居者、身元引受人等へ事前に通知いたします。
日常生活について
Ｑ２４ 門限はありますか？
《 しらゆり館の場合 》
しらゆり館玄関はセキュリティの都合上、施錠しておりますが、事務室内にスタッフがおり、開錠いたします。また、さくら館にある正面玄関は５：００から１９：００まで開いており、フロントにもスタッフがおりますので、ご面会の方はさくら館にある正面玄関からご来館ください。
Ｑ２５ ペットをつれて入居できますか？
残念ですが、犬や猫のペットをつれてのご入居、あるいはご入居後新たにペットを飼われること、いずれもご遠慮いただいております。動物は思わぬ病気の感染源になる可能性が高く、鳴き声等がご近所の迷惑になる場合もありますので、どうぞご了承下さい。
ただし、小鳥及び観賞用の魚であって、近隣に迷惑をかけるおそれがないものを居室で飼育することは可能です。
Ｑ２６ 家族や友人を居室に泊めることはできますか？
事前にホームに届出をしていただければ、可能です。
滞在期間の限度は２泊３日以内となります。『感謝の郷いわき』には、ご訪問者の宿泊施設として有料のゲストルーム（４２００円/人・食費別）がございますので、そちらをご利用していただくこともできます。
食費は朝食が４８３円、昼食が５２５円、夕食が８８２円となります。また、特別食のご用意もできます。
Ｑ２７ 医療体制はどうなっていますか？
嘱託医が週に１回来館し、健康管理を行っています。
日常の体制は、看護師・介護福祉士が２４時間常駐しており、緊急時にも即座に対応できるよう、人員体制を組んでおります。
⇒ 健康管理サポートに関してはこちら
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